Allgemeine Geschäftsbedingungen für Agile-Software

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Kunden

(1) Anbieter ist die Onestop Software e.K., Hummelbergweg 10/1, 72227 Egenhausen, nachfolgend „wir“.

(2) Diese Bedingungen gelten für Agile CRM, Agile Buchhaltung, Agile Projektmanagement, Agile Kalender, Agile Clips, Agile Meeting, Agile Voice, Agile E-Mail, Agile Storage, Agile eSign, Agile Secrets, Agile Kundensupport und Agile Webseite, jeweils mit ihren Apps, Programmierschnittstellen (API) und Anbindungen für KI-Assistenten, sowie für das Paket Agile Büro, das Agile Projektmanagement, Agile Kalender, Agile Meeting, Agile Clips, Agile eSign, Agile Secrets, Agile E-Mail, Agile Storage und eine .de-Domain über Agile Domain zusammenfasst, nachfolgend jeweils „Dienst“.

(3) Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, den Dienst für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zu nutzen.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag über einen kostenlosen Zugang kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Kostenpflichtige Tarife, Zusatzleistungen und Guthaben (Credits) bestellt der Kunde im Dienst; der Vertrag darüber kommt mit unserer Bestätigung oder der Freischaltung zustande.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen sind unter agiledeveloper.de/agb-software dauerhaft abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 3 Leistungen

(1) Wir stellen den Dienst als Software über das Internet bereit. Den Funktionsumfang beschreiben die Produktseiten und die Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Wir betreiben den Dienst mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schulden wir nicht.

(3) Wir entwickeln den Dienst laufend weiter. Funktionen, auf die der Kunde für einen bezahlten Zeitraum vertraut, schränken wir nicht wesentlich ein, ohne dies mindestens sechs Wochen vorher anzukündigen; der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

(4) Ergebnisse von KI-Funktionen (etwa Texte, Zusammenfassungen, Belegerkennung, Lead-Recherche oder Sprachdialoge) können fehlerhaft sein. Der Kunde prüft sie vor einer Verwendung, die rechtliche oder wirtschaftliche Folgen hat. Agile Buchhaltung ist eine Ausfüllhilfe und ersetzt keine Steuerberatung. Agile eSign erzeugt einfache elektronische Signaturen im Sinne der eIDAS-Verordnung, soweit im Dienst nichts anderes angegeben ist.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise der Preisseite des jeweiligen Dienstes zum Zeitpunkt der Bestellung. Entgelte sind im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum fällig; Guthaben wird vor der Nutzung gekauft.

(2) Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

(3) Preisänderungen für laufende Abonnements teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Kostenlose Zugänge kann der Kunde jederzeit beenden, indem er sein Konto löscht oder uns in Textform kündigt.

(2) Abonnements laufen für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängern sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn sie nicht bis zum Ende des Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist im Dienst oder in Textform an info@agiledeveloper.de möglich.

(3) Unabhängig davon kann der Kunde jeden Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten kündigen, wenn er zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme wechseln will (Artikel 25 Absatz 2 Buchstabe d der Verordnung (EU) 2023/2854, Data Act). Für einen bereits bezahlten Zeitraum nach Vertragsende erstatten wir den anteiligen Betrag.

(4) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 5a Pakete (Agile Büro)

(1) Ein Paket fasst mehrere Dienste zu einem Gesamtpreis zusammen. Den Umfang (etwa Zahl und Größe der Postfächer, Speicherplatz, enthaltene Domain) beschreibt die Paketseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Für die enthaltenen Dienste gelten im Übrigen diese Bedingungen.

(2) Das Paket läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum. Der Kunde kann es jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen, im Kundenportal unter agiledeveloper.de/agile-buero/verwalten oder in Textform an info@agiledeveloper.de. § 5 Absatz 3 und 4 bleiben unberührt.

(3) Ist ein fälliges Entgelt nicht bezahlt, etwa weil eine Lastschrift zurückgeht, dürfen wir die Dienste des Pakets nach erfolgloser Zahlungserinnerung sperren (§ 8). Nach Zahlung heben wir die Sperre unverzüglich auf.

(4) Nach dem Ende des Pakets bewahren wir die Daten in den enthaltenen Diensten noch 30 Tage auf und löschen sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Rechte nach § 6 bleiben unberührt; verlangt der Kunde einen Übergangszeitraum, gilt dieser.

(5) Die im Paket enthaltene Domain registrieren wir auf den Kunden. Registrierung und Verlängerung sind im Paketpreis enthalten, solange das Paket läuft. Nach dem Ende des Pakets bleibt die Domain bis zum Ablauf ihres bezahlten Registrierungszeitraums bestehen. Danach kann der Kunde sie über Agile Domain zu den dort geltenden Preisen verlängern oder zu einem anderen Anbieter übertragen; andernfalls wird sie nicht verlängert und geht verloren.

§ 6 Wechsel und Datenübertragung (Data Act)

(1) Kündigt der Kunde, unterstützen wir den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme. Auf Verlangen beginnt mit dem Ende der Kündigungsfrist ein Übergangszeitraum von bis zu 30 Kalendertagen, in dem der Dienst weiter läuft und der Kunde seine Daten übertragen kann. Ist das technisch nicht möglich, teilen wir das innerhalb von 14 Tagen mit und nennen einen anderen Zeitraum von höchstens sieben Monaten.

(2) Exportierbar sind alle Daten, die der Kunde eingegeben oder hochgeladen hat oder die durch seine Nutzung des Dienstes entstanden sind, einschließlich der zugehörigen Metadaten (etwa Kontakte, Vorgänge, Belege, Dokumente, Dateien, Aufnahmen, Transkripte, Einstellungen und Protokolle zur Nutzung). Der Export erfolgt über die Exportfunktionen und die API des Dienstes in gängigen, maschinenlesbaren Formaten. Nicht dazu gehören unser Quellcode, unsere Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse und Daten, deren Herausgabe die Sicherheit des Dienstes oder Rechte Dritter verletzen würde.

(3) Nach dem Übergangszeitraum kann der Kunde seine Daten mindestens 30 weitere Kalendertage abrufen. Danach löschen wir sie vollständig, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, und bestätigen die Löschung auf Verlangen.

(4) Für Wechsel und Datenübertragung berechnen wir keine Entgelte.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde hält Zugangsdaten, API-Schlüssel und Freigaben für KI-Assistenten geheim und trägt für Handlungen über seinen Zugang die Verantwortung, soweit er sie zu vertreten hat.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass seine Inhalte und seine Nutzung des Dienstes Gesetze und Rechte Dritter wahren. Für personenbezogene Daten Dritter, die er im Dienst verarbeitet, ist er Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und braucht eine Rechtsgrundlage.

(3) Bei Agile Voice gilt zusätzlich:

• Der Hinweis, dass ein KI-System spricht, darf nicht umgangen oder irreführend überspielt werden (Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689).
• Gespräche zeichnet der Kunde nur auf, wenn die Gesprächspartner vorher darauf hingewiesen wurden und eingewilligt haben (§ 201 StGB).
• Werbeanrufe an Verbraucher führt der Kunde nur mit deren vorheriger ausdrücklicher Einwilligung durch und dokumentiert sie (§§ 7, 7a UWG); an sonstige Marktteilnehmer nur bei mutmaßlicher Einwilligung.

(4) Bei Agile E-Mail und Agile Webseite versendet der Kunde keine unerwünschte Werbung, gibt als Absender nur Adressen seiner eigenen, nachgewiesenen Domains an und betreibt keine Inhalte, die gegen Gesetze verstoßen. Für das Impressum und die Datenschutzerklärung seiner Website ist der Kunde selbst verantwortlich.

§ 8 Sperrung

Wir dürfen einen Zugang ganz oder teilweise sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen schwerwiegenden Verstoß gegen § 7 besteht, insbesondere bei Spam, Schadsoftware, Phishing oder Gefahr für andere Kunden oder den Betrieb, oder wenn fällige Entgelte trotz Mahnung offen sind. Wir wählen das mildeste wirksame Mittel, informieren den Kunden und heben die Sperre auf, sobald der Grund entfällt.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung für Agile-Software. Er wird mit Vertragsschluss Bestandteil dieses Vertrags. Für Daten, die wir als eigene Verantwortliche verarbeiten, gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 10 Datensicherung

Wir sichern die Daten des Dienstes regelmäßig. Unabhängig davon kann der Kunde seine Daten jederzeit über die Exportfunktionen und die API sichern; für Daten, die für ihn besonders wichtig sind, empfehlen wir das.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf die Entgelte der letzten zwölf Monate vor dem schädigenden Ereignis, mindestens jedoch auf 1.000 Euro.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach Artikel 82 DSGVO bleibt unberührt.

§ 12 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von sechs Wochen in Textform ändern, soweit dies wegen geänderter Gesetze, Rechtsprechung oder Leistungen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Seite zum Wirksamwerden kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz. Wir dürfen auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.